Política de privacidad

Última actualización: [COMPLETAR: fecha de publicación]

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe cómo funciona la plataforma hoy, pero no ha sido revisado por un abogado y contiene datos de identificación por completar. No debe publicarse como versión definitiva.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es [COMPLETAR: razón social], RUT [COMPLETAR: RUT], domicilio en [COMPLETAR: domicilio], Chile. Consultas sobre datos personales: [COMPLETAR: correo de contacto].

2. Qué datos tratamos

Distinguimos dos tipos de información.

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico e identificador de la cuenta de Google con la que se inicia sesión.

Datos cargados por el usuario: la información societaria y tributaria que se ingresa a la plataforma. Puede incluir datos personales de terceros —socios y accionistas—, tales como nombre, RUT, domicilio, participación societaria, retiros y antecedentes de su declaración de renta, además de los documentos que se adjunten.

También registramos información técnica de uso: bitácora de auditoría de acciones relevantes y, cuando se envía un reporte desde el widget de feedback, la ruta visitada, datos del navegador y una captura de pantalla que el usuario decide adjuntar.

3. Con qué finalidad

·Prestar el servicio: autenticar, calcular y mostrar resultados.
·Mantener la seguridad y trazabilidad mediante la bitácora de auditoría.
·Enviar correos operativos, como invitaciones al equipo.
·Atender solicitudes de soporte y corregir errores reportados.

No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Rol respecto de los datos de terceros

Respecto de los datos personales de socios y accionistas que el usuario carga, actuamos como encargados: los tratamos siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio. El usuario es responsable de contar con fundamento legal para incorporarlos.

5. Quiénes acceden a los datos

Utilizamos los siguientes proveedores para operar la plataforma:

·Google (Firebase Authentication) — autenticación de usuarios.
·Neon — base de datos donde se almacena la información de la plataforma.
·Vercel — alojamiento de la aplicación, almacenamiento de archivos adjuntos y métricas de uso agregadas.
·Resend — envío de correos operativos.

Estos proveedores pueden almacenar información fuera de Chile. La ubicación específica de los servidores y los acuerdos de transferencia aplicables se detallan en [COMPLETAR: residencia de datos y acuerdos de transferencia].

6. Acceso del equipo de Tributy

Para resolver incidencias, el personal autorizado puede acceder a una organización en modo soporte. Ese acceso es de solo lectura, se muestra con un aviso visible mientras está activo y queda registrado en la bitácora de auditoría, indicando quién accedió y cuándo.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

·Invitaciones vencidas o revocadas: 90 días.
·Registro de sesiones de soporte: 365 días.
·Bitácora de auditoría: 2 años.
·Grupos archivados: aproximadamente 6 años, plazo alineado con la prescripción tributaria.
·Datos de una cuenta u organización eliminada: se borran al momento de la eliminación.

Estos plazos son los configurados por defecto y pueden ajustarse por acuerdo con el cliente.

8. Derechos

La legislación chilena reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales. Podés ejercerlos escribiendo a [COMPLETAR: correo de contacto].

Sin necesidad de solicitud, desde la sección Cuenta podés descargar toda la información de tu organización en un archivo, y eliminar tu cuenta o la organización completa.

9. Seguridad

La información viaja cifrada, el acceso está restringido por organización y toda acción relevante queda registrada. Ningún sistema es infalible: si detectamos una vulneración que afecte datos personales, lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies

Usamos una cookie de sesión, necesaria para mantenerte autenticado, y métricas de uso agregadas provistas por Vercel Analytics. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

11. Cambios

Si actualizamos esta política de forma sustancial, lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que el cambio entre en vigencia.